11 月 7 日消息，昨日有网友反馈称，自己在山姆会员商店 App 下单结算时，选择使用“民生山姆联名信用卡”支付，页面却突然跳转至色情网站，引发热议。
今日，山姆方面回应新黄河大鱼财经称，“我们已关注到相关异常反馈，并对此十分重视。经技术团队排查，该情况有较大可能是用户设备遭遇网络劫持攻击所致。”
同时山姆方面还表示，目前山姆 App 各项服务运转正常，暂未收到其他类似反馈。“保障会员的交易安全是我们的首要责任。我们的系统具备完善的安全防护体系，同时我们也会持续迭代安全策略，以应对不断变化的网络环境风险。我们也提醒广大会员，如遇任何异常，请立即停止操作以预防损失。”